Para obter suporte através da plataforma, acesse o menu lateral esquerdo > SUPORTE ícone (?).
Você será atendido pela Assistente Virtual Telma, que confirmará algumas informações antes de abrir o seu ticket com o suporte.
- Confirmação de e-mail
- Confirmação de impedimento de atendimentos
- Confirmação do motivo da abertura do ticket
Importante:
O tempo de resposta da demanda é atendido conforme SLA do time de suporte, via e-mail.