Para obter suporte através da plataforma, acesse o menu lateral esquerdo > SUPORTE ícone (?). 



Você será atendido pela Assistente Virtual Telma, que confirmará algumas informações antes de abrir o seu ticket com o suporte.

  • Confirmação de e-mail
  • Confirmação de impedimento de atendimentos
  • Confirmação do motivo da abertura do ticket


     


Importante:


O tempo de resposta da demanda é atendido conforme SLA do time de suporte, via e-mail.