Para expandir a quantidade de usuários na plataforma, acesse o menu lateral esquerdo > PREFERÊNCIA > USUÁRIOS e clique em “Ampliar limite” (símbolo de “mais”):

A seguinte tela aparecerá:

Digite a quantidade adicional de usuários de que precisa e clique em “Solicitar”. Uma notificação aparecerá no canto inferior direito da tela, confirmando a operação:

Depois disso, aguarde o contato do CS responsável pelo seu projeto. 

Importante: 

Cada usuário além do escopo original do pacote implica em uma cobrança mensal adicional. Sempre que precisar ampliar seus usuários, entre diretamente em contato com o responsável pelo seu projeto.