Acesse menu lateral esquerdo > Inteligência e no canto superior direito na coluna ‘Ações’ selecione o ícone de um lápis para editar/excluir:

É possível alterar as informações de FAQ, incluir ou excluir intenções, o peso de cada intenção e definir em qual ponto do fluxo deve voltar após a resposta ser entregue:

Após as alterações, clique em Salvar.