Preferências/configurações
Para habilitar a Jornada de trabalho no Chat ao Vivo, acesse o menu lateral esquerdo > PREFERÊNCIAS > USUÁRIOS > JORNADA DE TRABALHO.&...
Qua, 28 Jul, 2021 na (o) 9:56 AM
Para cadastrar uma TAG, acesse o menu lateral esquerdo > PREFERÊNCIAS > TAGS. Você terá a visualização em lista das Tags j...
Qua, 28 Jul, 2021 na (o) 11:34 AM
Configurando usuários que receberão atendimento no chat ao vivo quando a opção check-in estiver desabilitada. Para desabilitar o check-in deve-...
Qui, 29 Jul, 2021 na (o) 3:18 PM
Para configurar as permissões de cada usuário, acesse o menu lateral esquerdo > PREFERÊNCIAS > USUÁRIOS. Em AÇÕES basta&am...
Qua, 28 Jul, 2021 na (o) 9:59 AM
Quando você acessa a plataforma GLOBALBOT você está dentro do painel, e online, offline e away. Para ficar disponível para receber atendimentos é n...
Qua, 28 Jul, 2021 na (o) 4:03 PM
É possível aplicar TAGs automaticamente a uma conversa que passa por determinado ponto do fluxo conversacional. O primeiro passo é criar a TAG...
Sex, 30 Jul, 2021 na (o) 2:49 PM
Configuração Google Chrome / Não ficar offline (Reload da página) primeiro passo, você abrirá o Google Chrome e no campo de URL digite o seguinte:&a...
Seg, 2 Ago, 2021 na (o) 1:15 PM
Para expandir a quantidade de usuários na plataforma, acesse o menu lateral esquerdo > PREFERÊNCIA > USUÁRIOS e clique em “Ampliar l...
Qua, 28 Jul, 2021 na (o) 10:01 AM
Acesse o menu lateral esquerdo > PREFERÊNCIA > USUÁRIOS. Para editar os dados de determinado usuário, clique no botão “Editar” (símbolo de lápis)”: ...
Sex, 4 Mar, 2022 na (o) 1:37 PM
Acesse o menu lateral esquerdo > PREFERÊNCIA > USUÁRIOS. Selecione o usuário desejado e clique no botão “Relatório de acesso” (símbolo de rel...
Qua, 28 Jul, 2021 na (o) 10:23 AM