Para habilitar a Jornada de trabalho no Chat ao Vivo, acesse o menu lateral esquerdo > PREFERÊNCIAS > USUÁRIOS > JORNADA DE TRABALHO. Clique no sinal de + para adicionar JORNADA.
Você pode determinar o nome da Jornada, e uma observação relevante para esta jornada, selecione os dias da semana e horários em checklist > HORÁRIOS. Você também pode escolher um tempo de tolerância de entrada e saída e clique em salvar.
Dentro do checklist de TOLERÂNCIA, você poderá visualizar:
5 minuto
10 minutos
15 minutos
30 minutos
1 hora
2 horas
6 horas
12 horas
Ilimitado
Agora você deve adicionar usuários correspondentes à Jornada de Trabalho criada. Selecione o ícone VINCULAR USUÁRIOS. Você poderá adicionar um usuário por vez, ou vários ao mesmo tempo.
Importante:
Uma vez atingido o tempo de tolerância da Jornada de Trabalho criada, a plataforma emitirá um alerta e um contador de tempo regressivo para que o usuário finalize com tranquilidade suas atividades.