Acesse o menu lateral esquerdo > Preferências > Usuários.
Selecione criar usuário, para cadastrar na plataforma.
Preencha os Dados do Usuário. Os campos nome, e-mail, nova senha e permissão são obrigatórios. A informações sobre cargo, DDI, celular e avatar são opcionais.
Existem 4 tipos de permissão:
Administrador: Acesso completo a plataforma;
Gerente: Acesso a todas as conversas no chat ao vivo e aos históricos de conversas, mas não tem acesso às configurações.;
Atendente: acesso somente às conversas atribuídas a ele no chat ao vivo e o histórico das conversas que ele atendeu;
Junior: Acesso a estatísticas e busca de conversas;
Importante:
A senha pode ser alterada depois pelo usuário. Lembre-se também de vincular o usuário aos Chatbots e Departamentos. Após isso, clique em Salvar.
