Para acessar o módulo Mensageria, acesse o menu lateral esquerdo > ÍCONE DE AVIÃO DE PAPEL. 

Para criar um modelo de e-mail, clique no símbolo de +:

A seguinte tela aparecerá:

Preencha os campos indicados (apenas o “Nome” é obrigatório) e clique em salvar. O modelo criado aparecerá no campo modelos, especificando o canal, o nome do modelo, o autor e há quanto tempo ele foi editado pela última vez:

Na coluna ações, no canto direito, você pode visualizar os dados do modelo, editá-lo, pré-visualizá-lo, criar seu envio ou excluí-lo:

Importante:

Após criar o modelo de envio, você deve utilizar o editor de mensagem para criar o corpo do email e enviar. Veja nesse artigo como fazer isso!

Para enviar qualquer mensagem, é necessário que você tenha créditos. Caso não tenha, basta clicar no ícone + no campo solicitar créditos, especificando o tipo (WhatsApp, e-mail ou SMS) e a quantidade desejada.