Estatísticas

Explicando transbordos (Não Realizado, Não Atendido, Indiferente e Atendido)
Acesse o menu lateral esquerdo > Estatísticas > Visão por Canal      Para acompanhar os transbordos, existem 4 métricas: Transbordos totais...
Ter, 21 Set, 2021 na (o) 2:14 PM
Taxa de transbordo x Atendentes
Para analisar a proporção de atendimentos que chegaram ao chat ao vivo e comparar com os atendimentos que o bot conseguiu resolver, acesse o menu lateral es...
Seg, 11 Out, 2021 na (o) 10:45 AM