Chat ao vivo
Para configurar mensagens de serviço no Chat ao Vivo, acesse o menu lateral esquerdo > PREFERÊNCIAS > CHAT AO VIVO. Você t...
Ter, 27 Jul, 2021 na (o) 2:51 PM
A conversa interna é uma sala de bate-papo que pode ser criada entre os operadores da plataforma GLOBALBOT. Você pode criar a sala e conversar apenas com um...
Sex, 3 Set, 2021 na (o) 10:29 AM
Para configurar o encerramento automático do atendimento, acesse o menu lateral esquerdo > PREFERÊNCIAS > CHAT AO VIVO Na opção&...
Ter, 27 Jul, 2021 na (o) 2:53 PM
Acesse menu lateral esquerdo > CHAT AO VIVO. Os atendimentos que são transbordados do chatbot ficam disponíveis na parte de “aguardando” para s...
Qua, 28 Jul, 2021 na (o) 4:11 PM
Para configurar as opções de pausa, acesse o menu lateral esquerdo > PREFERÊNCIAS > CHAT AO VIVO Nas opções de pausa, cliqu...
Ter, 27 Jul, 2021 na (o) 2:54 PM
Para consultar as conversas que estão aguardando atendimento, acesse o menu lateral esquerdo > CHAT AO VIVO > AGUARDANDO (ícone de uma ampulheta)....
Sex, 3 Set, 2021 na (o) 10:35 AM
As tags são formas de identificar um atendimento referenciando um tema. Você pode usar mais de uma tag em uma conversa. Também é uma forma de classificar um...
Sex, 3 Set, 2021 na (o) 10:35 AM
Para verificar as páginas do site que o usuário está navegando durante o chat ao vivo, acesse o menu lateral esquerdo > CHAT AO VIVO > NAVEGA...
Qua, 28 Jul, 2021 na (o) 6:12 PM
Acesse o menu lateral esquerdo > CHAT AO VIVO e selecione o atendimento no qual quer deixar uma mensagem interna. ...
Ter, 21 Set, 2021 na (o) 4:30 PM
Dentro do Módulo Chat ao Vivo (menu lateral esquerdo > CHAT AO VIVO), selecione a conversa desejada: Clique no botão “Modo teatro” (símbolo de retângu...
Sex, 3 Set, 2021 na (o) 10:31 AM